Política de Privacidad | José Manresa Peluqueros

En JOSÉ MANRESA PELUQUEROS, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestra página web y en nuestras instalaciones, de acuerdo con el **Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)** y la **Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)** vigentes en España en 2025.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre: José Manresa Pérez
NIF/CIF: 79100315A
Dirección: Calle San Vicente, 2a – 03350 Cox, Alicante
Correo electrónico: josemanresapeluqueros@hotmail.com
Teléfono: 679 40 70 67

2. ¿Qué Datos Personales Recopilamos?

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación y contacto: Nombre, apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos relacionados con nuestros servicios: Historial de citas, preferencias de servicios (corte, coloración, tratamientos, etc.), productos adquiridos.
Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos (en caso de que se realice un pago online), que será gestionada por una pasarela de pago segura y de la cual no almacenamos datos sensibles como números de tarjeta completos.
Datos técnicos y de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas en nuestra web, tiempo de visita. Estos datos se recopilan a través de cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies).
Imágenes: En caso de que se realicen fotografías para fines publicitarios (con tu consentimiento expreso) o para el registro de cambios de look (con tu consentimiento).

3. ¿Con Qué Finalidad Tratamos tus Datos Personales?

En JOSÉ MANRESA PELUQUEROS, tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

Gestión de citas y reservas: Para gestionar y confirmar tus citas de forma eficiente.
Prestación de nuestros servicios: Para ofrecerte los servicios de peluquería que nos solicitas y personalizar tu experiencia.
Comunicación contigo: Para responder a tus consultas, solicitudes de información o comentarios.
Envío de comunicaciones comerciales: Para informarte sobre nuestras ofertas, promociones, nuevos servicios o eventos (siempre y cuando hayas dado tu consentimiento expreso).
Mejora de nuestros servicios y página web: Para analizar el uso de nuestra web y entender cómo podemos mejorarla y ofrecerte una mejor experiencia.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con la legislación vigente en materia fiscal, contable y de protección de datos.
Fines publicitarios (con consentimiento): En caso de capturar imágenes para promocionar nuestros servicios, siempre solicitaremos tu consentimiento previo y explícito.

4. ¿Cuál es la Legitimación para el Tratamiento de tus Datos?

La legitimación para el tratamiento de tus datos personales se basa en:

Ejecución de un contrato: Para la gestión de tus citas y la prestación de los servicios que nos solicitas.
Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de imágenes con fines publicitarios y el uso de cookies no esenciales. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de nuestra página web, siempre que no prevalezcan tus derechos e intereses.
Cumplimiento de una obligación legal: Para el cumplimiento de la normativa aplicable.

5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos Personales?

En general, no compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios: Aquellos que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (ej. plataformas de gestión de citas, empresas de alojamiento web, pasarelas de pago). Siempre exigimos a estos proveedores el mismo nivel de protección de datos que aplicamos nosotros y la firma de los correspondientes contratos de encargado del tratamiento.
Autoridades públicas: En caso de que exista una obligación legal que nos lo exija.
Con tu consentimiento expreso: Para finalidades específicas como el uso de imágenes en nuestras redes sociales o web.

6. ¿Durante Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, así como para cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Los datos relacionados con tus citas y servicios se conservarán mientras mantengas una relación activa con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para posibles reclamaciones o auditorías.
Los datos para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.
Los datos técnicos y de navegación se conservarán según lo especificado en nuestra Política de Cookies.

7. ¿Cuáles Son tus Derechos en Relación con tus Datos?

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de tus datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de supresión (derecho al olvido): Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud escrita a la dirección postal o de correo electrónico indicada en el apartado «1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?», adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa aplicable.

8. Seguridad de tus Datos

En [JOSÉ MANRESA PELUQUEROS, hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de datos, el control de acceso a los sistemas y la formación del personal en materia de protección de datos.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a las prácticas de la industria. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestra página web.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, no dudes en contactarnos a través de los datos de contacto indicados en el apartado «1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento de tus Datos?».